הקמפיין הגיע למיליון צפיות. אבל האם הוא באמת הצליח?
בסיום קמפיין משפיענים קל להציג מספרים מרשימים: חשיפות, צפיות, לייקים ותגובות. אבל המספרים האלה עונים בעיקר על שאלה אחת — כמה אנשים ראו את התוכן. הם לא בהכרח מספרים אם הקהל התעניין במוצר, חיפש את המותג או החליט לקנות.
כדי להבין אם קמפיין באמת עבד, כדאי לבחון 3 שכבות של תוצאות:
1. האם התוכן הצליח לעצור את הקהל?
כאן בודקים צפיות, זמן צפייה ושיעור השלמת הסרטון. הנתונים האלה יכולים להראות אם הקריאייטיב הצליח לבלוט בפיד ולהחזיק את תשומת הלב.
2. האם התוכן עורר רצון?
שמירות, שיתופים, תגובות עם שאלות על המוצר וכניסות לפרופיל מעידים על עניין עמוק יותר. הקהל לא רק ראה את התוכן — הוא מצא בו משהו רלוונטי.
3. האם הקהל ביצע פעולה?
כניסות לאתר, שימוש בקוד קופון, הוספה לסל, השארת פרטים ורכישות מחברות את התוכן לתוצאה עסקית.
מתי מתחילים למדוד?
הטעות הנפוצה היא לבדוק את כל הנתונים רק אחרי שהקמפיין הסתיים. בשלב הזה עלולים לגלות שלא הוגדרו קישורים מתויגים, שלא נפתח קוד נפרד לכל יוצר או שחלק מהמידע כלל לא נאסף.
לכן, מדידה טובה מתחילה עוד לפני בחירת היוצרים: מגדירים מה הקמפיין צריך לגרום לאנשים לעשות, ואז בונים סביב המטרה את התוכן, כלי המעקב והמדדים.
המסלול המלא ב-JOMA
ב-JOMA אנחנו מסתכלים על המסלול המלא:
Attention → Desire → Action → Results
כי המטרה של שיווק באמצעות יוצרי תוכן אינה רק להגיע לאנשים — המטרה היא להבין מה גורם להם לרצות ולפעול.
